Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter und Betreiber der Plattform „WerkConnect“ (im Folgenden „Plattform“) ist:

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform durch Auftraggeber (im Folgenden „Auftraggeber“) und durch Anbieter von Handwerks- und Dienstleistungen (im Folgenden „Handwerker“); beide zusammen werden als „Nutzer“ bezeichnet. Abweichenden oder entgegenstehenden Bedingungen der Nutzer wird widersprochen, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

WerkConnect stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Auftraggeber Aufträge einstellen und Handwerker hierauf Angebote abgeben können. Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung und Kontaktanbahnung zwischen Auftraggebern und Handwerkern.

WerkConnect wird ausdrücklich nicht selbst Vertragspartei der zwischen Auftraggeber und Handwerker geschlossenen Verträge über die Erbringung von Handwerks- oder Dienstleistungen. WerkConnect erbringt keine handwerklichen Leistungen und schuldet weder deren Durchführung noch einen bestimmten Vermittlungserfolg.

• WerkConnect prüft Angebote und Aufträge nicht auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit.
• Für die Erfüllung, Qualität, Mängelfreiheit und Abrechnung der vermittelten Leistungen sind allein die jeweiligen Vertragsparteien verantwortlich.
• Eine etwaige Verifizierung von Handwerkern stellt lediglich eine unterstützende Plausibilitätsprüfung dar und begründet keine Gewähr für deren Qualifikation.

Die Nutzung der wesentlichen Funktionen der Plattform setzt eine Registrierung und die Anlage eines Nutzerkontos voraus. Mit der Registrierung kommt ein unentgeltlicher Plattform-Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und WerkConnect zustande; hiervon zu unterscheiden sind etwaige kostenpflichtige Zusatzleistungen (siehe Ziffer 6).

• Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
• Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen sowie rechtsfähigen Personengesellschaften und juristischen Personen gestattet.
• Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Pro Nutzer ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig.

Die Nutzer verpflichten sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder wettbewerbswidrige Inhalte einzustellen,
• Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) zu verletzen,
• Aufträge oder Angebote einzustellen, die auf rechtswidrige Leistungen gerichtet sind,
• die Plattform zu nutzen, um den Kontakt gezielt zur Umgehung etwaiger Plattformgebühren außerhalb der Plattform anzubahnen, soweit dies untersagt ist,
• Schadsoftware zu verbreiten oder die Funktionsfähigkeit der Plattform zu beeinträchtigen.

Der Nutzer stellt WerkConnect von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese aufgrund einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten oder von Rechten Dritter gegen WerkConnect geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

Das Einstellen eines Auftrags durch den Auftraggeber stellt eine unverbindliche Aufforderung an Handwerker dar, ein Angebot abzugeben. Mit der Abgabe eines Angebots gibt der Handwerker ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag über die Erbringung der Leistung kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot über die Plattform annimmt (Beauftragung).

Dieser Vertrag wird ausschließlich zwischen Auftraggeber und Handwerker geschlossen. WerkConnect stellt hierfür lediglich die technische Infrastruktur bereit. Inhalt, Umfang, Vergütung und Abwicklung der Leistung richten sich nach den Vereinbarungen der Vertragsparteien.

Die Registrierung und die Grundnutzung der Plattform sind für Auftraggeber grundsätzlich kostenlos. WerkConnect kann für bestimmte Leistungen — etwa für Handwerker-Abonnements, hervorgehobene Platzierungen oder Vermittlungs- bzw. Servicegebühren — ein Entgelt erheben.

• Kostenpflichtige Leistungen werden vor Vertragsschluss klar als solche gekennzeichnet; die jeweils geltenden Preise werden gesondert ausgewiesen.
• Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
• Die Zahlungsabwicklung kann über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgen; insoweit gelten ergänzend dessen Bedingungen.

Nutzer können Inhalte (z. B. Auftragsbeschreibungen, Bilder, Profilangaben, Bewertungen) auf der Plattform einstellen. Der Nutzer bleibt für die von ihm eingestellten Inhalte verantwortlich und versichert, über die erforderlichen Rechte zu verfügen.

Der Nutzer räumt WerkConnect das einfache, räumlich und zeitlich auf die Dauer der Bereitstellung beschränkte Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Betriebs der Plattform zu speichern, zu vervielfältigen und anzuzeigen. Bewertungen müssen sachlich zutreffend sein und dürfen keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritik enthalten. WerkConnect ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte nach Kenntniserlangung zu entfernen.

WerkConnect bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von WerkConnect liegen (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Dritt-Diensten), können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

WerkConnect haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet WerkConnect nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet WerkConnect als reiner Vermittler nicht für die Erbringung, Mangelfreiheit oder Vertragsgemäßheit der zwischen Auftraggeber und Handwerker vereinbarten Leistungen sowie nicht für die Richtigkeit der von Nutzern eingestellten Inhalte. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Plattform-Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist löschen bzw. den Vertrag kündigen. Für kostenpflichtige Leistungen gelten die dort jeweils angegebenen Laufzeiten und Kündigungsfristen.

WerkConnect kann den Vertrag mit angemessener Frist ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB ist WerkConnect berechtigt, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

Ist der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm bei kostenpflichtigen, über die Plattform geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung, die vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags zur Verfügung gestellt wird.

Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

WerkConnect ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. geänderte Rechtslage, Erweiterung des Leistungsangebots) erforderlich ist und die Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Über Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig vor Inkrafttreten informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge wird gesondert hingewiesen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.